MySpa Innovation là module tiên phong mang tới các công nghệ đột phá, giúp Spa – Salon – Thẩm mỹ viện tạo ra trải nghiệm hiện đại, khác biệt và mở rộng thị trường một cách nhanh chóng.
A. AI gợi ý dịch vụ thông minh
Thu thập dữ liệu khách hàng
- Dựa trên lịch sử dịch vụ, sản phẩm đã mua, tình trạng da/tóc, độ tuổi…
Thuật toán học máy (Machine Learning)
- Phân tích hành vi và phản hồi (feedback) của hàng ngàn khách hàng để tìm ra mẫu “khách giống bạn đã chọn gì”.
Gợi ý cá nhân hoá
- Khi khách truy cập portal hoặc tại quầy, AI sẽ đề xuất 2–3 gói dịch vụ phù hợp nhất, kèm lý do (ví dụ: “Khách 30–35 tuổi, da khô thường chọn gói A và B”).
Lợi ích
- Giảm thời gian tư vấn, tăng tỉ lệ khách đồng ý thử dịch vụ mới.
B. AR thử sản phẩm ảo (Augmented Reality)
Trải nghiệm “thử trước khi mua”
- Khách sử dụng camera điện thoại/tablet để “thử” salon màu tóc, make‑up hoặc xem kết quả liệu trình cho da ngay trên khuôn mặt mình.
Giao diện kéo‑thả đơn giản
- Nhân viên chỉ cần chọn mẫu màu, kết cấu hoặc bộ lọc (filter) rồi chiếu lên khuôn mặt khách.
Chia sẻ cực nhanh
- Cho phép khách chụp ảnh/video kết quả và chia sẻ lên mạng xã hội, tạo hiệu ứng lan truyền.
Lợi ích
- Tăng hứng thú của khách, giảm rào cản thử sản phẩm mới, thúc đẩy doanh số mỹ phẩm đi kèm.
C. Chatbot nâng cao & Tích hợp giọng nói
Chatbot AI đa kịch bản
- Trả lời tự động 24/7 các câu hỏi thường gặp (giá dịch vụ, giờ làm, khuyến mãi…), kèm gợi ý đặt lịch hoặc kết nối live‑chat khi cần.
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP)
- Chatbot hiểu được ngôn ngữ tự nhiên, ví dụ khách gõ “tôi muốn đặt gói trẻ hoá da giá tốt” → bot sẽ đề xuất gói phù hợp.
Tích hợp voice bot
- Hỗ trợ cuộc gọi tự động nhắc lịch hoặc hướng dẫn cơ bản qua giọng nói, giảm tải cho nhân viên tổng đài.
Lợi ích
- Chăm sóc khách 24/7, tiết kiệm chi phí nhân sự, nâng cao tỉ lệ tương tác và chuyển đổi.
D. Hỗ trợ đa ngôn ngữ & Mở rộng ASEAN
Giao diện & nội dung đa ngôn ngữ
- Hỗ trợ tiếng Việt, Anh, Thái, Bahasa Indonesia, Khmer…
- Toàn bộ menu, chatbot, email/SMS, báo cáo đều có thể hiển thị ngôn ngữ tương ứng.
Quản lý chiến dịch vùng miền
- Tạo các campaign marketing riêng cho từng thị trường, gắn UTM nguồn theo quốc gia.
Tuân thủ quy định địa phương
- Cấu hình mẫu hợp đồng, chứng từ, hoá đơn theo quy định kế toán – thuế của từng quốc gia.
Lợi ích
- Dễ dàng mở chi nhánh hoặc hợp tác nhượng quyền tại ASEAN, tiếp cận khách hàng quốc tế, tăng doanh thu xuất khẩu dịch vụ/mỹ phẩm.
E. Lợi ích tổng hợp của MySpa Innovation
| Tính năng | Lợi ích cho Spa/Salon/Thẩm mỹ viện |
| AI gợi ý dịch vụ | Tư vấn nhanh – chính xác, tăng doanh thu upsell |
| AR thử sản phẩm ảo | Tạo trải nghiệm tương tác – giảm rào cản mua hàng |
| Chatbot & voice bot | Chăm sóc 24/7 – giảm chi phí nhân viên trực |
| Đa ngôn ngữ & mở rộng ASEAN | Thâm nhập thị trường quốc tế, tăng nguồn khách |
