MySpa Đặt lịch & Đa chi nhánh là module cốt lõi giúp Spa – Salon – Thẩm mỹ viện tối ưu hóa quy trình đặt lịch, đồng thời liên kết và điều phối hàng loạt chi nhánh trên cùng một nền tảng.
A. Cổng đặt lịch trực tuyến (Client Portal)
Giao diện thân thiện với khách
- Khách tự chọn dịch vụ, ngày giờ và chi nhánh ngay trên website hoặc app.
- Các bước tối giản, chỉ cần 3–4 cú click để hoàn tất đặt hẹn.
Gợi ý chi nhánh gần nhất
- Hệ thống tự xác định vị trí người dùng (dựa trên GPS hoặc địa chỉ) và đề xuất chi nhánh phù hợp.
- Giúp khách tiết kiệm thời gian di chuyển, tăng tỉ lệ đến đúng hẹn.
Xác nhận & nhắc lịch tự động
- Sau khi đặt, khách nhận email/SMS xác nhận chi tiết dịch vụ, thời gian và địa chỉ.
- Hệ thống tự động gửi nhắc lại 24 giờ và 1 giờ trước giờ hẹn để giảm “no‑show”.
B. Quản lý lịch hẹn cho nhân viên
Lịch drag‑drop trực quan
- Quản lý lễ tân hoặc quản lý chi nhánh chỉ cần kéo-thả đơn đặt lịch để thay đổi khung giờ hoặc chuyển chuyên viên.
- Màu sắc phân biệt trạng thái: mới, đã xác nhận, hoàn thành, hủy.
Danh sách chờ (Waitlist)
- Nếu slot đã kín, khách có thể đăng ký vào danh sách chờ.
- Khi có lịch trống, hệ thống tự động thông báo để khách chọn lại hoặc giữ slot cho khách ưu tiên.
Tích hợp vào MySpaCRM
- Mỗi booking tự động liên kết với hồ sơ khách, ghi nhận lịch sử dịch vụ và tương tác.
- Nhân viên dễ dàng xem lại ghi chú, nhu cầu đặc biệt ngay khi tiếp nhận khách.
C. Đặt lịch Đa chi nhánh (Multi‑Branch Booking)
Bản đồ & danh sách chi nhánh
- Hiển thị tất cả cơ sở trên bản đồ và danh sách kèm địa chỉ, giờ mở cửa, danh mục dịch vụ.
- Khách lọc theo quận/huyện hoặc bán kính (ví dụ: trong 5 km) để chọn nhanh.
Xếp lịch liên chi nhánh
- Khi một chi nhánh hết slot, hệ thống sẽ gợi ý chi nhánh khác có slot trống theo thời gian hoặc dịch vụ tương đương.
- Đảm bảo khách không bỏ cuộc vì “hết chỗ”.
Đồng bộ thời gian thực
- Mọi booking từ các chi nhánh đồng bộ về dashboard tập trung, quản lý dễ dàng theo dõi tổng thể và phân bổ nguồn lực phù hợp.
D. Lợi ích thiết thực
| Tính năng | Lợi ích cho Spa / Salon / Thẩm mỹ viện |
| Cổng đặt lịch tự động | Giảm 70% cuộc gọi/nhập liệu thủ công, nâng cao trải nghiệm khách |
| Gợi ý chi nhánh gần nhất | Tăng 20% tỉ lệ khách đến đúng hẹn, giảm tỉ lệ hủy |
| Lịch drag‑drop & waitlist | Quản lý linh hoạt, giảm over‑booking và chóng no‑show |
| Multi‑Branch Booking & bản đồ | Mở rộng dịch vụ đa chi nhánh, tăng tỉ lệ booking thêm |
| Xác nhận & nhắc lịch tự động | Giảm “no‑show” xuống dưới 10%, tiết kiệm thời gian CSKH |
Như vậy, với MySpa Đặt lịch & Đa chi nhánh, Spa – Salon – Thẩm mỹ viện không chỉ tiết kiệm công sức trong khâu đặt hẹn mà còn tối ưu trải nghiệm khách hàng ở mọi cơ sở, từ đó tăng doanh thu và giảm thiểu rủi ro trống slot.
