MySpa Analytics là trung tâm dữ liệu giúp bạn nhìn thấy bức tranh toàn cảnh và chi tiết về mọi hoạt động marketing, bán hàng và dịch vụ. Kết hợp Báo cáo chiến dịch và Tối ưu hóa (Optimization), bạn sẽ ra quyết định nhanh, dựa trên số liệu thực, không còn “đánh giá theo cảm tính”.
A. MySpa Analytics – Bảng điều khiển tổng quan
Dashboard trực quan
- Hiển thị các chỉ số chính:
+ Số lead mới, số booking, doanh thu dịch vụ & sản phẩm.
+ Tỉ lệ no‑show, tỉ lệ khách quay lại, công nợ.Sắp xếp gọn gàng theo biểu đồ thanh, biểu đồ đường hoặc thẻ số (cards), dễ nhìn ngay lần đầu.
- Chọn khoảng thời gian & so sánh
- Lọc dữ liệu theo ngày, tuần, tháng hoặc năm.
- So sánh nhanh với cùng kỳ trước (ví dụ: tháng này so với tháng trước, quý này so với quý trước).
- Lọc & khoáy sâu (Drill‑down)
- Nhấp vào bất kỳ chỉ số nào để xem chi tiết:
+ Ví dụ click vào “Booking” để xem booking theo chi nhánh, theo dịch vụ, theo nhân viên.
B. Báo cáo chiến dịch (Campaign Report)
Hiệu quả Landing Page
- Số truy cập, tỉ lệ chuyển đổi (điền form), tỉ lệ thoát trang.
- So sánh kết quả giữa các phiên bản A/B.
Email & SMS
- Số tin/email đã gửi, open‑rate, click‑rate, tỉ lệ phản hồi (reply‑rate).
- Đối chiếu với số booking hoặc doanh thu phát sinh từ từng chiến dịch.
Referral & Affiliate
- Số click, lead, booking và doanh thu từ mỗi người giới thiệu.
- Chi phí hoa hồng so với doanh thu tạo ra.
Social & Marketplace
- Đơn hàng từ Facebook/Instagram và các sàn (Shopee, Lazada).
- Hiệu suất kênh: doanh thu, lợi nhuận, tỉ lệ hoàn trả.
C. Tối ưu hóa (Optimization)
AI‑driven Recommendation
- Hệ thống gợi ý thay đổi:
+ “Tiêu đề email A có open‑rate thấp, đề xuất thử tiêu đề B.”
+ “Landing page phiên bản 1 cho tỉ lệ chuyển đổi 5%, gợi ý chỉnh nút CTA màu khác.”
- Cảnh báo sớm (Alerts)
- Nhận thông báo khi KPI đạt hoặc vượt ngưỡng:
+ Doanh thu giảm dưới 80% kỳ trước, no‑show tăng trên 15%.
- Lập lịch báo cáo tự động
- Gửi báo cáo qua email cho quản lý hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Xuất tự động thành file PDF/Excel để chia sẻ nội bộ.
D. Lợi ích thiết thực
| Tính năng | Lợi ích cho Spa / Salon / Thẩm mỹ viện |
| Dashboard tổng quan | Hiểu nhanh mọi hoạt động, không cần mở nhiều báo cáo |
| Báo cáo chi tiết theo chiến dịch | Đánh giá chính xác kênh nào hiệu quả, dừng kênh kém |
| AI‑driven Recommendation | Tối ưu liên tục mà không cần chuyên gia data |
| Alerts & Report Scheduling | Phát hiện vấn đề ngay, giảm rủi ro và lãng phí ngân sách |
Như vậy, MySpa Analytics & Báo cáo chiến dịch & Tối ưu hóa là “bộ não số” giúp bạn thu thập, phân tích và hành động dựa trên dữ liệu, đảm bảo Spa – Salon – Thẩm mỹ viện luôn vận hành hiệu quả, chủ động nắm bắt cơ hội và khắc phục ngay khi có biến động.
