MySpaAffiliate là hệ thống giới thiệu khách hàng (referral marketing) tự động và minh bạch, giúp Spa – Salon – Thẩm mỹ viện tăng trưởng khách hàng mới thông qua:
- Giới thiệu từ khách cũ (khách thân thiết).
- Cộng tác viên online/offline (KOL, influencer, khách hàng cũ, nhân viên, đối tác).
- Chương trình hoa hồng rõ ràng – dễ triển khai – dễ kiểm soát.
3.4.1 Tại sao Spa cần chương trình giới thiệu?
- Chi phí quảng cáo ngày càng cao → giới thiệu miệng là kênh tiết kiệm chi phí nhất.
- Khách giới thiệu thường có độ tin tưởng và tỉ lệ chuyển đổi cao hơn 2–3 lần.
- Dễ lan truyền nếu có công cụ tạo mã/link & hoa hồng minh bạch.
Theo nghiên cứu từ Nielsen, 92% người tiêu dùng tin tưởng giới thiệu từ bạn bè/người quen hơn bất kỳ hình thức quảng cáo nào khác.
3.4.2 Tính năng nổi bật của MySpaAffiliate
A. Cấp mã giới thiệu hoặc link tự động
- Khách hàng, cộng tác viên, nhân viên có thể đăng ký làm “Người giới thiệu” (Referrer) chỉ với 1 click.
- Hệ thống tự cấp link giới thiệu (URL) hoặc mã code cá nhân hoá.
- Có thể gắn mã theo tên người giới thiệu (ví dụ: myspa.vn?ref=maihoa88).
B. Theo dõi lượt click – lead – booking – doanh thu
Mỗi link/mã được hệ thống ghi nhận theo thời gian thực:
- Bao nhiêu người đã nhấp?
- Bao nhiêu người đã đăng ký, đặt lịch?
- Tổng doanh thu mang lại?
Có thể lọc theo ngày, chiến dịch, chi nhánh.
C. Tính hoa hồng tự động
Tạo chính sách hoa hồng theo phần trăm, theo gói dịch vụ hoặc theo cấp bậc cộng tác viên (bạc, vàng, kim cương…).
Hệ thống tự động tính toán và tạo báo cáo:
- Hoa hồng chờ duyệt.
- Hoa hồng đã chi.
- Lịch sử thanh toán minh bạch.
D. Affiliate Portal – Trang quản lý cho cộng tác viên
Cộng tác viên có tài khoản riêng để theo dõi hiệu quả giới thiệu.
Có thể:
- Lấy link/mã.
- Theo dõi thu nhập.
- Xem lịch sử giới thiệu.
Giao diện thân thiện cả trên máy tính và điện thoại.
3.4.3 Hai phiên bản linh hoạt
| Phiên bản | Dành cho | Đặc điểm chính |
| MySpaAffiliate Lite | Spa nhỏ, ít nhân sự | Triển khai nhanh trong 1 ngày, không cần portal riêng |
| MySpaAffiliate Pro | Spa chuỗi, đa cộng tác viên/KOL | Tùy biến cao, hỗ trợ phân cấp, tích hợp landing page |
3.4.4 Ứng dụng thực tế
Tình huống 1: Khách hàng giới thiệu bạn bè
- Sau khi sử dụng dịch vụ, khách A nhận được tin nhắn:
– “Chia sẻ mã giới thiệu QUYNH20 để bạn bè được giảm 20%, bạn nhận 100.000đ/giới thiệu thành công!” - Khách A gửi mã cho bạn → Bạn B đặt lịch thành công → hệ thống tự tính hoa hồng → ghi nhận vào ví điện tử của A.
Tình huống 2: Cộng tác viên online
- Một beauty blogger ký hợp tác với Spa → được cấp link affiliate riêng → chia sẻ trên TikTok/Instagram.
- Mỗi khi có follower click và đặt dịch vụ thành công → hệ thống ghi nhận, tự động tính hoa hồng theo tỉ lệ đã thỏa thuận.
Tình huống 3: Nhân viên nội bộ giới thiệu
- Nhân viên tư vấn có mã riêng → nếu bạn bè/người thân đặt dịch vụ qua mã đó, hệ thống tự gán doanh số và thưởng nội bộ theo chính sách riêng.
3.4.5 Lợi ích kinh tế & hiệu quả đạt được
| Chỉ số đo lường | Trước khi dùng affiliate | Sau khi dùng MySpaAffiliate | Tăng trưởng |
| Số khách mới qua giới thiệu | ~5–10 khách/tháng | 30–100 khách/tháng | +300–500% |
| Chi phí quảng cáo trung bình | ~100.000đ/khách | ~40.000đ/khách (hoa hồng) | Giảm 60% |
| Tỉ lệ chuyển đổi | ~5% | 15–20% | Gấp 3–4 lần |
MySpaAffiliate là công cụ lý tưởng giúp các Spa:
- Tăng trưởng khách hàng bền vững thông qua niềm tin và chia sẻ thật từ người quen.
- Tạo cộng đồng khách hàng trung thành & CTV gắn bó dài hạn.
- Giảm chi phí quảng cáo, minh bạch hóa và tự động hóa việc thưởng hoa hồng.
Trong bối cảnh quảng cáo online ngày càng đắt đỏ và cạnh tranh, giới thiệu khách hàng qua MySpaAffiliate là “vũ khí chiến lược” để mở rộng quy mô Spa mà không phải tăng ngân sách marketing.
